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    員工個人工作計劃

    時間:2022-11-28 11:44:04 工作計劃 我要投稿

    員工個人工作計劃

      時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的員工個人工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    員工個人工作計劃

    員工個人工作計劃1

      20xx年的工作已經基本結束,總結這一年有成長也有不足,而且在這一年之中,我對自己的工作有了進一步的認識和提高,所以在完成的準確度上也有了保障,那么針對20xx年存在的問題,在20xx年中進行進一步的完善,現在對新的一年做初步的個人計劃。

      一、20xx年總體總結

      在20xx年中我主要完成了上級交給的任務,具體內容有:報表的審核、數據的整理、人員調動的安排,在每一項的工作中都做好詳細的記錄,并對每一階段的工作進行定時的總結,對于不同階段出現的問題進行及時的反思,并且認真分析其原因,努力做到在下一次的工作中不會出現類似的問題。

      二、20xx年初步計劃

      在新一年度的工作計劃上主要從個人的思想、工作態度、和任務的完成三個方面來入手,爭取在新一年的工作中,全方位的提高自己。

      (一)個人思想

      在新一年中,要更加明確自己的工作職責,時刻關注公司的相關動態,以“顧客至上”為工作準則,真正踐行“服務思想”,而不是簡單地作為一句口號,所以這也就要求自己不斷的強化自身的思想認知,用心去對待工作。因此計劃每周做一次自己的思想總結,主要針對這一周的事情進行簡短的自我反思。

      (二)工作態度

      職場人的工作態度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的,在過去的一年里,個人的工作態度并未存在較大的問題,但是在新一年的工作中我也不會放松警惕,因為工作都會存在一個“倦怠期”,而恰恰就是在這段時間里,自己的工作態度最容易出現問題,所以計劃每周的周五進行一次工作狀態的分析,如果出現懈怠的情況就要及時的采取措施,具體的方案根據當時的情況進行制定。

      (三)任務的完成

      在20xx年中,工作內容基本沒有變化,而為了更有效率的完成,計劃適應的改變工作方式,那么具體適應時間設置為三天,如果三天后發現工作完成效果并不理想,就做出進一步的調整,同時對于此階段出現的情況進行詳細的分析記錄,方便日后對這一部分的總結。

      每一份工作計劃的制定,都是對自己的一次規范,為了將工作變得更加的有調理,同時體現工作的意義,就必須提醒自己認真完成所制定的計劃,絕不以敷衍的態度對待。那么本次的計劃也會根據20xx年的具體工作進行變化,希望在這一年中能夠取得新的成就。

    員工個人工作計劃2

      (一)促生產擬定今年年度業績合同

      為實現河北公司戰略規劃,達到長期穩定的發展,擬定20xx年年度業績合同,明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業務部年度關鍵業績指標和工作目標,提高效率,促進各項指標任務有效進行并順利完成。

      (二)爭先進起草今年年度勞動競賽方案

      為貫徹河北公司關于開展今年年勞動競賽的通知要求,結合今年年形勢、目標、任務,擬定并下發了包含4類5項競賽項目的《今年勞動競賽方案》,通過勞動競賽,引導各下屬公司筑牢三基建設,提升服務質量和工作效率,在努力完成績效目標的同時,提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數據提供于勞動競賽領導小組辦公室匯總,于15日前公布季度勞動競賽通報。

      (三)強化民主監督進行民主測評

      為進一步加強公司管理人員隊伍建設,突出民主監督職能,按照《管理人員考核管理暫行辦法》,對公司油庫管理人員開展年度考核工作。

      (四)為油庫安裝簡易視頻會議設備

      為便捷油庫參加河北公司視頻會議,減少差旅、油料、路橋等費用支出,實現公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能,協助組織視頻會議設備的采購談判、合同簽訂以及安裝實施,累計簽訂4份合同,對8座油庫、公司機關進行設備安裝。

      繼續強化月度績效考核,完善機關部門考核機制。根據實際情況建立勞動競賽板塊活動,貼近油庫生產運行,真正起到促進油庫工作效率,提升油庫管理質量。

    員工個人工作計劃3

      工作方面,我要繼續努力做好本職的工作,按照公司的要求,去達成工作的目標,本職的工作是新的一年當中最為重要的一件事情,想要做好自己手頭的工作并不是特別容易的一個事情,不過經過在公司這些年的鍛煉,我也是對于手頭的工作有了更多的工作經驗,我想在新的一年我也是對于完成工作的目標沒有問題的,同時也是要積極的盡量超越目標,畢竟完成目標是自己該做的事情,但是超越目標則是能讓我更好的去提升自己的一個職業工作能力,只有自己的任務是完成的更多,那么自己的工作能力也是提升會更快。

      學習方面,我也是要積極的去努力,參加公司組織的一些培訓學習活動,讓自己對工作方面懂得更多,同時自己也是要去看相關的一些書籍,新的一年,我也要列出要看的書籍清單,一本本的去看完,社會是不斷在進步的,如果我們不去學習,不去找到新的知識來填充自己的大腦,那么是很容易落后的。跟不上時代的話,就會讓自己在工作中落伍,甚至會被淘汰掉。同時平時也是要和同事多一些溝通,大家相互探討,一起學習,不同的思維一起碰撞,也是會有不一樣的成果的。

      新的一年,本職工作和學習都不能落下,同時我也是要熟悉公司的其他相關的一些業務,雖然可能和自己的本職工作是沒有太大的關系,但是多去學一些,多去了解公司那其他的一些工作以及業務,那么對于自己來說,以后的一個晉升,以及以后如果想要轉崗也是有更充分的一個準備而不是說只會做自己手頭的事情,那樣的話,其實也是比較局限的,只有自己能做會做的事情多了,那么當有機會來臨的時候,自己也是能去抓住的。

      20xx年就快要來了,我也是要做好準備,對于自己的工作,要詳細到每一個月里頭,讓自己明確每個月自己工作的一個重點是什么,具體的執行該如何的去做,而不能有著一個總的計劃,卻不去分解,那樣的話,到具體的工作當中又不會知道自己該做什么事情了。只有分配下去,落實下來,那么我就更能明確的去做好手頭的工作,最后完成整年的一個計劃了。

    員工個人工作計劃4

      我來到公司已經有半年了,這半年的時間過得是很快的,我也學到了很多的東西,F在我即將完成了七月份的工作,馬上八月份就要到了。為了讓我八月份的工作能夠有計劃、有條理的展開和完成,我決定制定一個八月份的工作計劃,給自己設立一個目標,在接下來的時間中,努力的完成。

      一、日工作計劃

      在每天的工作開始之前,或在前一天的工作結束之后,做一個日工作計劃。把每天的工作內容和時間都安排好,可以留十到二十分鐘的時間用來應對突發狀況或其他事情。給每一個工作安排時間,可以讓自己更好的掌握好工作的時間,能夠知道自己完成一個工作需要的時間。通過每一天的對比,可以總結出自己有沒有進步。也能夠看出在工作的時候有沒有分心,和哪些工作對我是比較有難度的,下次可以多分配一些時間。

      二、周工作計劃

      周工作計劃就是把這一周的工作都安排好,每天完成哪些工作內容都要計劃好。與日工作計劃不同的是,周工作計劃只需要安排到具體的日子,不需要有具體的時間。之前我總是沒有計劃的工作,浪費了很多的時間,工作效率不高。自從有了計劃之后,我就能夠知道自己的時間都花在了哪里,提高了我的工作速度。雖然這樣會多花很多時間,但只要能夠提高工作效率,都是值得的。

      三、工作反思

      在每天工作完成之后,進行工作反思。進行反思,才能夠知道自己做得不好的地方,才能夠進行改正。我在進行工作反思之前,每天都是很努力的在工作,很努力的學習,但就是沒有什么進步,每天都像是在原地踏步。后來我就想出了工作反思這個方法,雖然在每天的工作結束之后都要花半個小時的時間進行總結和反思,但我能夠通過反思找到自己做的不好的地方,進行改正。

      四、持續學習

      雖然我來到公司工作已經有了半年的時間,但我只能說我的工作算比較的熟練,還達不到好的水平。我也還有很多可以進步和提高的地方,所以還需要繼續努力的學習。我不能因為現在的一點小成就而感到驕傲,因為我還可以做的更好,我也應該做得更好。

      以上就是我八月份的工作計劃,我會根據我的計劃內容,完成我的工作,同時也完成自己設立的目標。希望在八月份,我能夠取得一些進步,讓自己的工作完成得更好。

    員工個人工作計劃5

    尊敬的領導:

      新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收獲成長,為公司創造更大的價值。

      1、一專多能,提高自身綜合素質。

      總監要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現代化的管理思想,要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有扎實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力,要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,總監的利益才能得到保障?偙O要有良好的職業道德。正如許多同行所說,總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛煉提高?偙O只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質 后才能當好總監、做好總監工作。

      2 、明確工作定位與處事原則。

      總監要給自己準確定位,做好協調工作:嚴格地說,總監是受業主委托,代表監理單位,在業主授權范圍內,根據與業主簽訂的監理委托合同,依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委托與被委托的關系,與承包單位是監理與被監理的關系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監,也要幫。對業主,要將業主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業主的立場,多為業主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場設計代表的意見,當好優化設計的幫手。對工程施工單位, 既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題?傊,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作,協調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業主的信任,是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場的實際情況,采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監幫結合才是我們正確的工作思路?傊,合格的總監能夠"以人為本、實事求是、因地制宜",只有這樣才能出色的完成監理任務。

      3 、做好監理內部管理工作。

      總監要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務,健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點,合理設置機構,配備監理人員,健全監 理制度,規范監理工作程序,明確崗位職責。作為技術負責人,總監從一開始就要參與監理大綱的編制,監理合同簽訂后,應主持編制監理規劃,指導各專業制定監 理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中,根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度,組織

      開展監理工作,最后尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。

      4、加強重點工作控制能力。

      總監要使"三控制"目標系統達到最優結合:監理工作的重點是對工程建設實施"三控制",即質量、投資、工期的控制?偙O工作的重點同樣也是"三控制",但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統達到最優結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時,態度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢于進言,敢于丟官,合理應用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環節控制,扎實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調制度,從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施,通過動態控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。

      5、做好信息化管理工作。

      抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通,如標準規范更新、設計變更、工程信息往來等,總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。

      做總監工作,是一項系統工程,哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外,做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。

    員工個人工作計劃6

      回望自己的過去,展望工作的未來,我感到自己的責任重大。在前段時間里,我對過去一年的工作做了總結?粗约涸谝荒陙淼某砷L和進步,實在是感到自豪又慚愧。在成長上,自己確實成長了不少,收獲了很多的工作經驗。而且在工作中也收獲了很多同事們的熱心幫助,學會了很多他們在工作中的個人經驗。但是,因為自己在工作眾多呃不成熟,導致了很多的工作都沒能好好的完成,給工作也造成了非常多不好的影響。

      現在,帶著各種各樣的問題,我對全新的工作進行了規劃,希望通過在這一年,自己能通過自的計劃更好的完成工作,更好的提升自己,更多的為公司提供自己的光和熱!我的工作計劃如下:

      一、學習計劃

      在這一年里,我要在工作中時刻提升自己,從工作中總結經驗,改正自己在工作中的不足,提升自己的能力。

      首先,在自己的崗位中,還有很多需要擴產的工作,隨著自己的工作能力上漲,自己也要去對這些工作進行了解和學習,在期間主要還是多請教一下x前輩,在學習后要多練習多反省,鞏固自己的學習。

      其次,我要在工作外多增加一些學習時間,僅僅只靠工作的時間培訓是遠遠不夠的,我要多花上一些時間,對自己的工作能力進行強化。

      二、個人的工作計劃

      在今年的工作當中,我首先要針對過去一年的工作問題,對自己的不足進行改正。過去犯錯的地方也要好好的提醒自己,不能繼續造工作中犯下錯誤。

      其次,隨著工作的進展,自己也是時候學習一些新的知識,提升自己在工作中的價值,不僅僅是為了跟好的完成工作,也是為了提升個人的能力。

      最后,我要加強和同事們的交流,提升和同事們的情誼。在工作后,可以多去和同事們討論,學習他們的經驗,一次更好的提升自己。

      三、結束語

      一年的計劃最主要的還是對自己的提升,在工作中我要緊跟公司的發展,讓自己能在發展中更符合公司和工作的要求,更圓滿的完成領導的任務。當然,也希望自己能認識更多的朋友,讓我們一起為公司的發展進步,為自己進步!相信在努力過后,我們都能成為出色的員工,一起在工作中為公司貢獻自己的力量。

    員工個人工作計劃7

      轉眼之間又要進入20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

      20xx年是我們地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:

      一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

    作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

      1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

      2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

      3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

      4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

      二、制訂學習計劃

      做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

      三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

      以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

    員工個人工作計劃8

      新年要有一個新的工作計劃,來讓自己明確這一年的工作是該如何的去開展的,知道自己在工作之中,又有哪些目標是需要完成的,只有做好了一個計劃,那么自己在新的一年里,做好工作也是能更加的清楚自己做的如何,是不是按照計劃去走了。

      個人的學習方面,我是要去盡可能的多提升自己工作方面的能力,來到我們單位做事情,其實時間不是太久,很多方面和老同事相比起來,還有蠻多都沒他們做的那么好,一件事情,我和老同事一起做,很多時候,我都沒他們做的那么快,效率也是不夠高的,而這除了有工作的經驗積累之外,也是我能力水平還沒有達到那個地步,無法去把事情做的更好,所以在新的年頭里,提升自己是非常重要的一件事情,只有自己能力提升了,那么我的工作也是能在單位做的更加的好,而不是說像之前一樣,沒有進步,那樣的話,其實這工作做得也是會做不好的。

      在工作里頭,我必須要按照領導的要求,去認真把自己該做的事情給做好,每一天的事情,我當天都要去做好,不能拖延到第二天去,只有每一天的事情當天都做好了,那么這一年下來,工作也是可以順利的去完成,而不會說是一直拖延著,那樣事情也是難完成的,同時在完成工作的時候,也是要想辦法把自己的一個效率給提升上去,讓自己相同的時間里面,是可以做更多的事情,而不僅僅只是每天的效率都是一樣的,不能沒有進步,只有自己的效率高了,自己做事情熟練了,那么工作也是可以更加有序的進行,完成的更快。

      在單位做事情,我也是要有一個好的工作習慣,像之前我做事情就有些隨意,領導布置什么我就完成什么,也沒有自己的一個計劃,而且每天做事情都是急匆匆的,沒有說預判今天可能要做哪些事情,或者一件事情做好了,沒有去好好的總結,導致下次這個事情再來,我做的效率沒有提升,也沒有形成自己一套有用的工作方法,而在新的'一年,我要去多總結,做的每一件事情,盡量的做成相同事情的工作模板,讓自己再遇到差不多的事情時候可以用以前的經驗,方法去做事情,這樣也是可以提高效率。

      而今做了新年的計劃,我也是要在新的一年里頭,按照計劃去做,可能在實際的工作中,會有變化,那么就要不斷的改進,不斷的總結,適應新的情況,來把我的工作給做好。

    員工個人工作計劃9

      回首去年,我對這一年的工作進行如下總結:年度工作完成情況如下:

      一、部門獎罰:

      年元月,根據超市各項規章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。

      二、輪崗:

      由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務臺,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現優秀的員工調往服務臺鍛煉,將服務臺優秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。

      三、保潔工作:

      在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛生狀況。

      四、現金辦工作:

      鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。

      五、手機錢包業務:

      年超市新增加了手機錢包業務,由于手機POS機不與收銀POS機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

      六、離職率:

      前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。

      七、短款:

      短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。

      八、贈品盤存:

      由于服務臺贈品較多,活動內容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存,把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。

      九、服務臺責任分工:

      為使工作責任明確化,今年10月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。

      十、人員幫帶:

      人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發現,不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發展。因此,及時發現人才,培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。

      十一、儲值卡辦理管控:

      今年9月初,現金辦增加一項辦卡業務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。

      年度工作中出現的問題:

      一、銀聯系統:

      由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業時所配置的,距今已有多年,系統早已老化,因此在收銀過程中經常出現電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當,銀聯刷卡器損壞,系統壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。

      二、手機消費系統:

      年新增的手機錢包業務由于不和收銀POS機相關聯,一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當日收銀員出現短款無從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發生,建議手機消費系統能夠和收銀系統相關聯,且在收銀數據錄入中增加一項手機消費,如同現在的會員卡錄入。另外,手機

      消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

      三、人員傳幫帶:

      超市發展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發展潛力的,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規,在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發展儲備更多的人才。

      四、培訓:

      培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發展狀況,提升了員工的職業素養,但對于不斷發展的企業來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

      五、顧客投訴:

      今年是公司的“兩個質量”提升年,不僅是商品質量,服務質量也成為重中之重,但由于缺乏相關知識及經驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現為

      1、員工不懂法,不能依據法律法規處理問題,遇事不敢說話。

      2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協作,共同解決問題。

      3、不能舉一反三地看待問題。

      4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規及商品知識,語言技巧等方面的學習,并定期組織考試,演講,辯論,現場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。

    員工個人工作計劃10

      我的夢想是設計師,平面設計的靈魂是創意,創意來源于對生活的感悟和一瞬間的靈感。

      工作是一個主觀認定強的創意工作,大部分的平面設計師是透過不斷的自我教育來做進修提升設計能力。譬如,平時就要多注重各式各樣的海報文宣品雜志書籍等的設計手法并加以搜集,或是上網掃瞄其它設計師的作品,以激發自己的設計靈感。

      平面設計師要有敏銳的美感,但對文字也要有一定的素養。因此,乎時可以廣泛的閱讀,增加本身的知識領域及文字敏感度。此外,平面設計師多半也會利用網路上的設群來做意見交流。

      沒有美術功底也可以做設計,但是需要去了解美術的理論,20歲做設計不晚,我也是大學畢業又去進修設計的,此刻一個月最少也有3000的收入。

      只學照片處理,只能算是個操作員的水平,吃飯不是問題,但是這一片的競爭比較激烈,做這行基本80%的人都停留在這個階段,要成為設計師才會有出路。

      設計基礎是版式,色彩心理學,標志,幾大類,美術只是營造了一個學習的環境,會走彎路也是因為平時把時間都拿來玩了吧,沒認真的學習知識結果當然會那樣。

      學習要看心態,自學是取百家之長,而科班是按照慣例學習,區別很大,自學總結的東西都是自己的,但一定要有目標,不能懶惰,科班是依照統一的路線學習發展,然后讓你自己去總結,這沒什么不好,但是缺點是把美術當成是設計來做,偏離了商業需要的部分會比較多。

      學習設計是一種查找生活節奏和捷徑的過程,美術理論很重要,需要多多理解,但是真要去畫的像摸像樣……有點太沒必要。

      設計是一種精神層面的東西,要害是掌握精神視覺,其他的都只能說成是分支和輔助品。

      設計會有瓶頸就會有自己的圈子,每個人所在的圈子會有不同的觀點,大圈套小圈,你……又在哪里呢?沒有什么是不會改變的,所有的事物都有規律和變化,因為有了規律和變化,所以就會有多種多樣的形式,什么是對的什么是錯的?

      對一個懶人選科班可能更好一點,對一個真正想做設計的人來說,興許參加短期職業技能能學到更多的東西!

      前天一個科班出身的學生跑到我這邊來應聘,還說自己是在全國拿過獎的,藝術學院當級學習也算相當的好,可是……居然連軟件常識和印刷都搞不清晰……排版居然要拿ps來排……一付可以和天下人平起平坐的架勢……一點謙虛的精神都沒有……所以,他與這個職位永別了,這也代表了一部分科班與自己學的區別,科班是個懶人的地方,好象所有的學生都只用下半身思量一樣。

      很多藝術大師都是自學而成的,有自己的論點和風格,科班就很難達到這一點,要害是人要約束自己,要有目標的去實施計劃,學習不要問我將來會不會成功,結果在自己的努力。

    員工個人工作計劃11

      作為一個剛進入公司的新人,我對生疏的環境布滿著好奇。和同事打打招呼,來個自我介紹,很想為以后的工作打下穩定的友誼基礎,開拓一個和諧的人文環境,更有幸者,能碰到知己,成為人生路上的伙伴。懷著這樣那樣的憧憬,我為自已制定了一個短期的發展計劃。

      一、了解我的本職工作并盡力做好。

      我的責任如下:

      1、負責網站的日常更新工作;每日網站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上要害詞;文章盡量原創和偽原創;

      2、負責策劃、制作、維護網站的相關專題;

      3、負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創作原創文章10篇以上;

      4、負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;

      5、根據網站發展的總體方向,策劃、建設所負責的欄目;

      6、每月制定發展計劃;做好總結工作。

      這些職責既有用到我以前工作的經驗,也有新的學習方向的努力,比如:策劃和創作。我會汲汲地學習,盡我所能,把網站治理好。

      二、建設友好的人際關系

      堅固新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光,我們需要結識人,熟悉人,相依相知,有個和諧良好的人際關系的環境。這是很有利于工作的。在此基礎上,大家多些關心,多些了解,多些溝通,可以進一步成為朋友,建立起友誼。在公,我們在工作上可以互相幫助;在私,業余生活可以更加美好而充實。

      三、實現自己的愿望

      工作的目的,說低了,是為了飯碗,說高了,是精神上的信仰。沒有工作,你靠什么來生活,沒有經濟來源,你會食不果腹,衣不蔽體,病了無錢醫治,餓了無飯糊口,根本養不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了,我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢,高層建筑的設施更是你精神的食糧。

      我需要安穩,安穩的工作,安穩的生活。我討厭有太多的空閑時間,這會讓人漸漸消磨了斗志,變得消沉。工作就是一劑良藥,既豐富你的生活,也給你鍛煉的機會,能熟悉人,接觸事,見世面,長見識。我相信,但凡是有一丁點志氣的人,都想做好,哪怕是的,僅有的一件事。

      無論任何目的,任何企圖,任何動機,無論志氣的長和短,大或小,那都值得贊揚的,鼓勵的,發展的。我想成為一個職業編輯人,有豐富的編輯經驗,通曉網編的工作流程,工作內容,也能把握網站的發展方向。只為把握更多的經驗,不斷地充實自己,不斷的積少成多,不斷的追求,向責任編輯、主編邁進。

      四、業余時間的安排

      業余時間和工作無關嗎?錯了!業余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了,才能更有力地打回來。業余時間休息好了,既放松了身心,緩沖了壓力,也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘,娛樂和工作兩不誤,做得勞逸結合。我一向認為,做什么事都要全身心的投入,一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂,休息的時候盡量放松,享受娛樂的快感。

      總之,本月工作計劃為試用期一個月的工作安排,希望轉正后,能規劃出更具體的工作計劃和發展方向。請你見證,也為我自己打氣和爭!

    員工個人工作計劃12

      我來公司也已經差不多三個月了,試用期也快已經接近結尾了。這一些時日里,我從一個什么都不懂的畢業生變成了一個游刃有余的合格員工,這不斷的證明著我的能力,也證明著我在這一路上的改變和蛻變。面對著幾個月,我很感謝,其次也是非常的滿足。剛剛出社會,面對什么都很迷茫,但是我能夠在這份工作上找到自己的一點樂趣和向往,對于我來說已經非常足夠了,所以我非常的珍惜,我也希望自己能夠在接下來的日子里變得更好一些,也希望自己可以創造多點的個人經歷,豐富自己的人生。新的一年就要來了,作為一個還未轉正的新員工,我在此想為接下來充滿著想象的一年做一次計劃,希望可以給我以后的工作帶來一些方便。

      一、學習上

      作為一名新人學習是在所難免的,所以不管今后的路是怎樣的,我都應該把學習放在首位,其次才是在其他的方面逐漸提升自己,改良自己。而在這個社會上,任何一份工作的前提又怎么可能不是學習呢?對于我們的生活而言,學習也是首位的。所以可見學習對我們人的重要性,對工作也自然而然有著非常重要的作用。所以我會調整好自己的心態,千萬不能浮躁,放棄學習,只有在這條學習的道路上堅持下去了,才有可能看到更加美麗的彩虹,才有可能嘗到最美味的果實。

      二、能力上

      每個人的能力都是靠自己慢慢的積累而形成的,我們在這份工作中,會慢慢形成自己的一種工作思維,也會給自己的習慣帶來一定的改變。有很多的時候習慣往往就影響著我們的能力,所以想要提高自己的能力,就不得不在自己的個人習慣上作出一些增添或者一些改變。只有這樣我們的能力才能更好的建立在一個比較完整且不缺失的習慣之上,緊接著讓我們逐漸的提升自我,提高工作能力,創造更多的未來和機會。

      三、生活上

      剛進入公司的這幾個月,我和同事們都相處的很好,我們有共同的話題,在平常的交往中,我也感覺自己足夠做到了最好。面對不同的個體,我認為自己有這樣的能力融入他們,加入他們。首先融入這個個集體,然后在這個集體之上慢慢組建自己的力量,最終幫助我們勇攀高峰。接下來的日子還有很長,我相信自己可以做到那個期待中的樣子,也希望今后自己能夠實現自己的抱負,為公司,為我們的集體爭一片云彩!

    員工個人工作計劃13

      20xx,這個曾經看起來非常遙遠的數字,如今就在我的眼前;叵胫^去的一年,真的非常的豐富且充實。但是走在即將結束的年末,卻又顯得是這么的單薄?傊,一年已經快要過去了,我要趁著這個時間,對20xx年做好一個打算,讓自己在20xx的工作能更加的扎實,更加的順暢!相信在這里做出的計劃能消去我今后在前進路上的迷茫!

      現在,我先對這一年最開始的一月做好規劃,走一步算一步,扎扎實實的走好這一年的工作!我將這一月的工作計劃如下:

      一、最初的任務

      在新一年的開始,我首先還是要對過去一年的工作做一個整理,對上一年沒有結束的事情要做足準備,對該清理掉的東西也要清早的清除或者收納好,防止在工作中給自己和工作帶來麻煩。

      其次,針對全新的一年,我要做好全新的準備。在結束了對上一年殘余工作的整理后,我要開始進行對自己的提升,提高自己在工作中的能力,帶著全新的心態去面對全新的工作,讓自己能在工作中做的更好。

      為了讓自己在20xx年的成績超過目標,我要在心理上重新的約束自己,讓自己在工作中能更加的認真。

      二、工作中的計劃

      在做好了對自己以及工作的準備后,我要在這最初的一個月努力的完成自己的責任。

      首先,在工作中,我要趁著工作剛剛開始,趁機向新老顧客發送祝福,提醒顧客我們已經重新開始工作,同時,也是為了拉近自己和顧客的關系。

      其次,在上一年總結過后,我發現自己在工作中有很多的問題!這不僅僅影響我在工作中的情況,還會慢慢的造成隱患。在上一年以為沒能好好的改正拖了很久都沒有解決。盡管年初有很多工作需要忙,但是對于過去的錯誤還是要放在重要的位置,及時的解決。

      再次,針對上一年的不足,我也要著手開始準備提升自己,要在工作中有意識的讓自己去提升自己,發現自己的不足,并且在工作之余去改進,去請教。我相信在努力后自己能有更多的提升。

      三、結束語

      “一年之計在于春,一日之計在于晨”,在這新年最初的的這個月里,沒有什么那么的特別,最重要的是努力!嚴格的要求好自己,工作自然就能做好。希望我能在全新的20xx年里開一個好頭!

    員工個人工作計劃14

      站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的一年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。

      從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練掌握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業務知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,20xx年對我來說,是學習的一年,互聯網秘書第一品牌 ,也是轉變的一年。

      我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。

      然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現出良好的品質和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言,互聯網秘書第一品牌 表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。

      在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵。

    員工個人工作計劃15

      銷售雖然有挑戰但是經過一些老同事的幫助下也知道制定工作計劃對我們還是非常有幫助的,可以減少彎路,我也制定自己的工作計劃。

      我做的是電話銷售,通過電話來達到自己的目標提升自己的業績,正如經理所說的想要有更好的業績就必須要掌握客戶的基本動態。

      一、電話溝通

      為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數量,因為如果我沒有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客戶,更別談業績了,沒有溝通就沒有聯系又怎么讓客戶相信我們呢?

      1、每天我給自己制定的電話量是200個每天必須達到這個數量才能夠下班負責完不成任務,一天的工作就是白搭。

      2、每個電話我必須變換方式溝通,在這兩百個電話里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必須要有20個以上,有效通話才能讓我們有更多的發展有更多的成長。

      3、在200個電話里面我每天加的微信必須要保證有四個以上,四個最低,完成目標才能下班不給自己退路,不給自己任何逃避的機會。

      4、有效電話必須要把我們公司的產品服務講清楚讓他們明白我們的具體優勢。

      二、與客戶溝通

      每天加的微信都是我努力的結果,這對我來說是非常不錯的,但是這些微信我需要做篩選,選擇出真正合適的有效客戶,因為只有有效客戶才是我們需要的,對于客戶的賽選我也氛圍了幾大類,首先是非目標客戶,潛在客戶,和目標客戶。這些是通過電話和溝通來確定的。

      (一)刷選

      1、利用平時的休息時間維護客戶,把基本的服務發給客戶,如果客戶回復的積極就重點跟進。

      2、如果客戶每天發的消息一直沒有回復,在第三天時做一個電話回訪,了解客戶的基本情況,清楚客戶為什么不聯系,如果是因為性格習慣不喜歡用微信,那我每次的回訪就通過電話來進行,如果是因為沒有時間就另約時間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。

      3、每個月月底前都會對所有的客戶資源做好再聯系工作,來接他們的情況如果他們有人想要做就會從新重擔跟進。

      (二)非目標客戶

      對于非目標客戶我會經過了三輪淘汰之后放棄,首先是第一次聯系沒有的,第二是想加微信都不愿意的,第三是經過了多番溝通還是沒有改變的就會直接放棄,重新選擇新的資源。

      (三)潛在客戶

      潛在客戶是在電話溝通時說現在不需要,但是又想了解的我會想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價值,并且把服務產品的優勢和取得的成績給客戶讓客戶知道我們所說非假,而是真實的取得他們的信任。通過日積月累的感染,想辦法把潛在辦成目標客戶。

      (三)目標客戶

      有需求有相反的客戶,但是卻對我們的服務產品有質疑,時要做的有這樣幾點:

      1、舉例擺事實,通過具體的案例讓他們知道我們所說的都是真的。

      2、每天給客戶發我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個積極向上,并且有活力有干勁的公司,博取他們的信任。

      3、展現自己對工作的態度,用積極的鞏固走狀態去工作讓他們接受我們的工作和服務。

      4、經常聯系通過客戶變成朋友以友情為突破口。

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